Regulamin sklepu internetowego Czytelnia Malucha

Data obowiązywania: 27 marca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.czytelniamalucha.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych oraz składania reklamacji.
2. Sklep prowadzi sprzedaż materiałów cyfrowych w formacie PDF dotyczących globalnego czytania, przeznaczonych do pobrania lub dostarczanych drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą jest:

   Paweł Styczeń
   NIP: 6292439561
   adres do doręczeń: 37-400 Nisko
   e-mail: kontakt@czytelniamalucha.pl

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:kontakt@czytelniamalucha.pl.

§3. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresemwww.czytelniamalucha.pl.
2. Sprzedawca - Paweł Styczeń.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
6. Produkt cyfrowy - treść cyfrowa w formacie PDF oferowana w Sklepie.
7. Umowa - umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
8. PayU - zewnętrzny operator płatności obsługujący płatności w Sklepie.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupu Produktów cyfrowych niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres e-mail,
   d) program umożliwiający otwieranie plików PDF.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników popularnych urządzeń i przeglądarek, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi indywidualnymi konfiguracjami sprzętowymi Klienta.
3. Produkty cyfrowe są dostarczane w formacie PDF i nie zawierają fizycznego nośnika.

§5. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o Produktach cyfrowych prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto.
3. Cena Produktu wskazana na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Jeżeli w Sklepie są organizowane promocje lub obniżki cen, Sprzedawca prezentuje je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może złożyć zamówienie przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt cyfrowy,
   b) przechodzi do formularza zamówienia,
   c) podaje wymagane dane, w szczególności adres e-mail,
   d) akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności,
   e) jeżeli chce otrzymać Produkt cyfrowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy - wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
   f) potwierdza zamówienie i dokonuje płatności.
3. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia Umowy przez Klienta.
4. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub skutecznego opłacenia zamówienia - zgodnie z rozwiązaniem technicznym zastosowanym w Sklepie.
5. Przycisk finalizujący zakup powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, na przykład "Kupuję i płacę" lub równoważnie.

§7. Płatności

1. Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.
3. Obsługa płatności odbywa się zgodnie z regulaminami i zasadami operatora PayU.
4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych Klienta, o ile nie wynika to z technologii płatniczej stosowanej przez operatora płatności.

§8. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną:
   a) poprzez wysyłkę wiadomości e-mail zawierającej plik PDF lub link do pobrania, albo
   b) poprzez udostępnienie linku do pobrania po opłaceniu zamówienia.
2. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
3. Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony z chwilą:
   a) wysłania go na adres e-mail podany przez Klienta, lub
   b) udostępnienia Klientowi możliwości jego pobrania.
4. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez Klienta.

§9. Zasady korzystania z Produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są przeznaczone do własnego użytku Klienta, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
2. Klient nie jest uprawniony do dalszej odsprzedaży, publicznego udostępniania, rozpowszechniania ani kopiowania Produktów cyfrowych w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
3. Produkty cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim. Ich nieuprawnione wykorzystywanie może naruszać prawa Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z Umową.
2. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną na adres:kontakt@czytelniamalucha.pl.
4. W reklamacji warto podać:
   a) dane umożliwiające identyfikację zamówienia,
   b) opis problemu,
   c) żądanie Klienta.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
6. W przypadku niezgodności Produktu cyfrowego z Umową Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane przez ustawę o prawach konsumenta.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. W przypadku Umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
   b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy,
   c) Klient przyjął to do wiadomości,
   d) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
3. Jeżeli warunki wskazane w ust. 2 nie zostały spełnione łącznie, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z przepisami prawa.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail:kontakt@czytelniamalucha.pl.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz użytkowników usługi drogą elektroniczną polegające na:
   a) umożliwieniu przeglądania treści Sklepu,
   b) umożliwieniu złożenia zamówienia,
   c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
3. Użytkownik może zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną w każdej chwili przez opuszczenie strony internetowej Sklepu.
4. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§13. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje o takich możliwościach Konsument może uzyskać m.in. na stronach właściwych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

§15. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobu dostarczania Produktów lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
4. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.